Política de Privacidade — 001wim

A presente Política de Privacidade aplica-se aos serviços oferecidos pela plataforma 001wim, acessível pelo domínio 001wim.cam, que atua na qualidade de Controladora de Dados, conforme definição prevista no art. 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018).

Para fins de cumprimento das obrigações estabelecidas pela LGPD, o canal oficial de contato para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais é o e-mail de suporte da plataforma, pelo qual o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) poderá ser acionado.

O 001wim coleta dados pessoais nas seguintes circunstâncias, sempre de forma proporcional às finalidades descritas nesta Política:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, número de passaporte (quando aplicável).
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo com CEP.
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para TED/DOC, informações de cartão de crédito/débito (tokenizados e nunca armazenados em texto claro), dados de carteiras digitais.
• Documentos de verificação (KYC): imagens de documentos de identidade, selfie para verificação facial (quando solicitada), comprovante de residência.
• Dados de comunicação: histórico de interações com o suporte, reclamações, solicitações e feedback enviado voluntariamente.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de dispositivo: endereço IP, identificador do dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, resolução de tela.
• Dados de navegação: páginas acessadas, tempo de permanência, cliques, fluxo de navegação dentro da Plataforma.
• Dados de sessão: data, hora e duração de cada sessão de jogo ou aposta, histórico de transações, jogos acessados.
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP para fins de conformidade regulatória.
• Cookies e tecnologias similares: detalhes na Seção 4 desta Política.

O tratamento de dados pessoais pelo 001wim é realizado com base nas hipóteses legais estabelecidas nos artigos 7º e 11 da LGPD. A tabela abaixo detalha as principais finalidades e as respectivas bases legais aplicáveis:

O 001wim utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos agregados. Os cookies empregados são classificados nas seguintes categorias:

Cookies Essenciais (Necessários)

São indispensáveis para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação de sessão, segurança, navegação entre páginas e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do site.

Cookies de Desempenho (Analíticos)

Utilizados para coletar informações anônimas sobre como os usuários interagem com a Plataforma — páginas mais acessadas, tempo de sessão e erros encontrados. Os dados são agregados e não identificam usuários individualmente.

Cookies Funcionais

Armazenam preferências do usuário (como idioma ou configurações de exibição) para proporcionar uma experiência personalizada em visitas subsequentes.

O 001wim não comercializa dados pessoais de usuários a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre exclusivamente nas seguintes hipóteses, todas com base legal sustentada:

• Provedores de jogos e tecnologia: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais parceiros recebem apenas os dados necessários para operação dos jogos (identificador de sessão anônimo, sem dados pessoais completos).
• Processadores de pagamento: Instituições financeiras e intermediadoras (Pix via BACEN, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartões) recebem os dados estritamente necessários para processar cada transação.
• Serviços de verificação de identidade (KYC): Fornecedores especializados em verificação documental e prevenção a fraudes, operando sob contrato com cláusulas de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
• Autoridades regulatórias e judiciais: A SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Receita Federal, Polícia Federal, Ministério Público e outras autoridades competentes, mediante solicitação formal ou determinação judicial.
• Prestadores de suporte técnico: Infraestrutura em nuvem e ferramentas de atendimento ao cliente, todos sujeitos a Acordos de Processamento de Dados (DPA) compatíveis com a LGPD.

Todo compartilhamento com terceiros é regido por contratos que impõem obrigações equivalentes de proteção de dados e confidencialidade, garantindo que os dados sejam tratados apenas para as finalidades autorizadas.

Alguns dos provedores de tecnologia e parceiros do 001wim estão localizados fora do território brasileiro. Quando dados pessoais são transferidos internacionalmente, o 001wim adota as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD, que incluem:

• Transferência para países que a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) reconheça como dotados de grau adequado de proteção.
• Celebração de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD com o destinatário dos dados.
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) por grupos empresariais que atendam aos padrões da LGPD.

Os dados pessoais são mantidos pelo 001wim pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios e prazos mínimos legais:

• Dados de conta ativa: durante toda a vigência da relação contratual entre o usuário e a Plataforma.
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998).
• Registros de acesso e logs de segurança: mínimo de 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Documentos KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta ou conforme determinação regulatória posterior.
• Dados para fins de marketing (consentimento): até a revogação do consentimento pelo usuário ou encerramento da conta.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível a reidentificação do titular.

O 001wim adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da arte em segurança da informação para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da Plataforma (HTTPS com certificado SSL de 256 bits).
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados com criptografia AES-256.
• Controle de acesso: princípio do menor privilégio — colaboradores acessam apenas os dados necessários às suas funções.
• Autenticação multifator: obrigatória para acesso às ferramentas internas de gestão de dados.
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS) e varredura de vulnerabilidades regulares.
• Auditorias periódicas: revisões internas e externas de segurança realizadas regularmente.
• Plano de resposta a incidentes: procedimento documentado para contenção, notificação e remediação em caso de violação de dados.

Para exercer qualquer dos direitos previstos no art. 18 da LGPD, o titular de dados deve:

• Enviar e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD — [Tipo de Solicitação]".
• Identificar-se claramente, informando nome completo e e-mail cadastrado na Plataforma.
• Descrever o direito que deseja exercer (acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição etc.).
• Aguardar confirmação de recebimento em até 2 dias úteis e resposta definitiva em até 15 dias corridos.

O atendimento às solicitações é gratuito, conforme determina a LGPD. Em casos de solicitações manifestamente infundadas, repetitivas ou excessivas, o 001wim reserva-se o direito de cobrar uma taxa razoável ou recusar o atendimento, justificando a decisão.

Os serviços do 001wim são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos, intencionalmente, dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado do responsável legal, procederemos à exclusão imediata dessas informações de nossos sistemas e ao encerramento da conta associada.

A Plataforma pode conter referências ou links para sites de terceiros — como provedores de jogos, instituições financeiras ou páginas informativas. O 001wim não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo dessas plataformas externas.

Recomendamos que o usuário leia a política de privacidade de qualquer site de terceiro antes de fornecer dados pessoais, pois a presente Política se aplica exclusivamente à plataforma 001wim e seus subdomínios.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, atualizações regulatórias ou melhorias na plataforma 001wim.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. A data de vigência e o número de versão são sempre exibidos no topo deste documento. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência da nova versão constitui aceitação das alterações.

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de seus dados pessoais ou ao exercício de seus direitos como titular, o 001wim disponibiliza os seguintes canais de contato:

• Canal geral de privacidade (LGPD): [email protected] — assunto: "LGPD — [Tipo de Solicitação]".
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato por meio do mesmo e-mail, com identificação no assunto: "DPO — 001wim".
• Prazo de resposta: confirmação de recebimento em 2 dias úteis; resposta definitiva em até 15 dias corridos.
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT, UTC-3).